进入严冬时节，气温急转下降，为避免办事群众在清晨寒冷的天气中等待，怀柔城区政务中心和科学城政务中心自1月3日起将调整开门时间，由原来的早8点30分提早至早8点，提前半小时（业务开办时间仍为8点30分），为办事群众提供更贴心的办事体验。

　　据了解，自1月3日起，“两个中心”将专门安排10名工作人员每天早晨7点50分到岗，为着急在第一时间办事的群众提前开门，引导其在温暖的大厅内排队等候。同时，大厅内将新增8台自助饮水设备，办事人可在办事期间享受热水服务。此外，办事大厅屏幕上将滚动播出与群众生活、工作密切相关的公益广告，让群众排队时光变得更轻松。“其实我们的想法很简单，就是以办事人为中心，现在天气变冷，希望可以通过早开门、提供热水，让群众感受到冬天里的一丝温暖，真正做到百姓欢迎、群众满意。”区政务服务管理办公室副主任陈晓红说到。

　　据悉，2018年，区政务服务办全面提升营商环境，增设办事人等候区和商务服务区，为办事人提供洽谈空间、打印、复印等服务；设立导服人员和礼宾服务岗，为办事人提供咨询、引导、复印、雨天打伞、搀扶老人、搭手搬运等贴心服务；同时设立5个网上办事体验区，方便群众就近办理业务，据统计，每月有超过1万人次在此办理业务。

责任编辑：王晓燕