为进一步促进政务服务大厅窗口工作人员工作效率提升，缓解窗口工作人员工作压力，1月5日，高新区行政审批局组织全体工作人员开展了《压力控制与情绪管理》专题培训。

    培训特邀江苏农牧科技职业学院教学名师、国家二级心理咨询师、EAP团体心理咨询导师潘林元教授主讲，内容针对窗口工作的特殊性，围绕心理沟通技巧和工作压力的调适等方面展开讲解。潘教授结合工作实际和生动形象的案例，深入浅出地讲解了工作压力的来源、应对方法、心理调适及如何加强与办事群众的有效沟通等内容，进一步增强了工作人员应对压力和自我调适能力。中间穿插互动游戏生动活泼，整场讲座取得了良好效果。

    通过此次培训，工作人员纷纷表示要塑造阳光健康的心态，以积极向上的态度投入工作，为办事群众提供更加优质高效的服务。今后，我局还将通过定期组织开展各类综合能力培训，大力提高窗口工作人员素质，进一步提升工作效率和服务质量。