自流井区政务服务中心七条措施服务民营经济
| 所在地区： | 四川-自贡-自流井区 | 发布日期： | 2019年1月9日 |
建设快讯正文
自流井区政务服务中心围绕中心服务大局，主动作为，从优化政务服务，完善保障功能，打造营商环境入手，七条措施，全力支持全区民营经济高质量发展。
一是“一门环境”优化。政务大厅升级扩建，功能更加完善，实现“三集中三到位”，配备“互联网+政务服务”体验、自助柜员机、群众阅览区、便民健康区、母婴室等服务功能，增设业务咨询台、自助服务填单区等便民服务设施，选派咨询引领员，引领民营经济办事群众到窗口咨询办理业务。
二是“一网审批”便捷。推行“互联网+政务服务”，推广应用全省政务服务APP，开展网上办理工作，建立线上线下融合互补的新型服务模式，实现实体大厅和网上平台融合。目前自流井区“网上可办率”配置已达到73.64%，超出省上要求50%的目标。
三是“一号服务”解忧。充分发挥“12345”政务服务热线功能，打通“肠梗阻”，只要是民企通过“12345”政务服务热线反映的投诉、建议和意见，政务中心落实专人负责，及时转办、交办相关部门，在3—5个工作日内予以回复，并全程跟踪，做到事事有着落，件件有回音。
四是“一窗受理”省心。政务大厅布局为商事登记区、医疗保障区、投资审批区等10个相对独立的区域，做到了“统一标识、分区合理、功能完善、设施齐全”，为服务民营经济，推进民营经济审批服务事项“一窗受理、全程代办”奠定了坚实的基础。
五是“一对一代办”省力。全力推行“一对一”代办服务。在政务中心大厅设立三个“代办专区”，配置代办专员，针对审批权限在市中心的事项，由代办专员，对项目审批提供全程、无偿代办服务，让民营经济办事省心省力。
六是“一次性告知”到位。完善制度规范，认真落实“首问负责制”“一次性告知制”，贴近实际创新印发自流井区政务服务窗口工作人员《负面清单》和《禁止性语言》。严格问责，服务民营经济更加规范有序。
七是“一次跑路”给力。全面清理公示行政许可事项清单，全区“最多跑一次事项”配置已达到94.48%，督促各部门制定“最多跑一次”事项外部流程图和事项规范表，编制行政许可、公共服务事项受理材料和新的《办事指南》，实现民营经济办理事项最多跑一次。
一是“一门环境”优化。政务大厅升级扩建，功能更加完善，实现“三集中三到位”，配备“互联网+政务服务”体验、自助柜员机、群众阅览区、便民健康区、母婴室等服务功能，增设业务咨询台、自助服务填单区等便民服务设施，选派咨询引领员，引领民营经济办事群众到窗口咨询办理业务。
二是“一网审批”便捷。推行“互联网+政务服务”，推广应用全省政务服务APP，开展网上办理工作，建立线上线下融合互补的新型服务模式，实现实体大厅和网上平台融合。目前自流井区“网上可办率”配置已达到73.64%，超出省上要求50%的目标。
三是“一号服务”解忧。充分发挥“12345”政务服务热线功能，打通“肠梗阻”，只要是民企通过“12345”政务服务热线反映的投诉、建议和意见，政务中心落实专人负责，及时转办、交办相关部门，在3—5个工作日内予以回复，并全程跟踪，做到事事有着落，件件有回音。
四是“一窗受理”省心。政务大厅布局为商事登记区、医疗保障区、投资审批区等10个相对独立的区域，做到了“统一标识、分区合理、功能完善、设施齐全”，为服务民营经济，推进民营经济审批服务事项“一窗受理、全程代办”奠定了坚实的基础。
五是“一对一代办”省力。全力推行“一对一”代办服务。在政务中心大厅设立三个“代办专区”，配置代办专员，针对审批权限在市中心的事项，由代办专员，对项目审批提供全程、无偿代办服务，让民营经济办事省心省力。
六是“一次性告知”到位。完善制度规范，认真落实“首问负责制”“一次性告知制”，贴近实际创新印发自流井区政务服务窗口工作人员《负面清单》和《禁止性语言》。严格问责，服务民营经济更加规范有序。
七是“一次跑路”给力。全面清理公示行政许可事项清单，全区“最多跑一次事项”配置已达到94.48%，督促各部门制定“最多跑一次”事项外部流程图和事项规范表，编制行政许可、公共服务事项受理材料和新的《办事指南》，实现民营经济办理事项最多跑一次。
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