前几天，有个微博热搜把许多网友看“哭”了。

自然风景美丽的山川湖景景色图
起因是一位网友吐槽：现在的电视机对老年人太不友好了，机器一个遥控，遥控上有返回键、确认键、退出键，电视开了还不能直接看，要在界面上选择频道才能看，自己的外婆开个电视机就像普通人开航空母舰。短时间内，这条帖子有5万人点赞，说明感同身受者大有人在。

“开电视机如同开航母”，其实算不上什么新闻，之所以引起网友关注，是因为将“开电视”与“开航母”放在了一起，这种比喻十分形象，而且“开电视机如同开航母”在现实生活中确实是很多人尤其是不少老年人的困惑。

2018年，笔者的父母购买了一款智能电视机，虽然我们对父母也作了“技能传授”，可如今我父母还是不能熟练操作这台电视机，以至于每一次回家，父母都需要反复“虚心请教”。不仅是老年人，即便是一些中年人也有“开电视机如同开航母”的感受，有时候“电视不能使用了”，还需要找技术人员来帮忙。其实，并非电视机出现了故障，而是设置的时候很复杂，一不小心按错了遥控器上的设置，就可能出现“无法观看的情况”。

越来越复杂的设置，何止是电视机？眼下，不少智能产品的设置一个比一个复杂。就拿智能手机来说，很多老年人使用起来就十分不便，以至于有的儿女绘制“孝心使用手册”，帮助父母使用智能手机。这说明，一些智能产品的设计，没有考虑老年人的诉求，没有考虑“少部分人的诉求”。

科技时代为智能产品升级换代提供了好机遇。但是，智能时代也需要考虑所有人的诉求。一方面，在智能产品的“使用说明书”上，要尽可能使用通俗的语言，让老年人能够简简单单地看明白，不能把使用说明书搞得像“看不懂的天书”一样；另一方面，在研发智能产品时，应努力把相关设置变得更简单一点，不能越搞越复杂，最好多研发一些适合老年人使用的智能产品。毕竟，产品具有亲和力才意味着市场前景广阔。

(文章来源：第一家电网，侵删)