锡市人社局为加大简政放权力度，提高办事效率，充分结合工作实际，以“智慧人社”为抓手，转变职能，强化管理措施，积极推进“放管服”改革做深做实。  

　　以“一网”通办、“一卡”通用为原则，以让老百姓“最多跑一次”为改革目标。锡市人社局信息中心工作人员到楚办爱民社区、希办察哈尔社区、宝办额尔敦社区、贝力克牧场、白银库伦牧场等24个人力资源和社会保障综合服务中心调试养老认证设备和一体机，并巡查、指导全市社会保障卡综合服务点工作，协助基层及时解决业务办理过程中遇到的问题，及时研究、制定解决方案。促进基层服务平台建设规范化、合理化，推动社保经办由“信息化”向“互联网+”升级，推进人社服务向基层一线拓展，全面实现 “不进人社门， 能办人社事” 的服务目标，确保服务群众零距离。 

　　锡市人社局通过采用“互联网+人社”模式，依托“一站式”业务咨询人工服务窗口、社保业务自助终端查询设备，进一步提高服务质量、方便群众办事，全力塑造了勇于担当的锡市人社部门新形象。