1月15日上午，市委副书记、政法委书记阮开森到市信访局接访，协调解决群众反映的有关具体问题。 

接访中，市领导与来访群众面对面交流，详细了解相关情况，对群众反映的问题，现场依据政策作出答复，并要求有关部门和单位限期予以解决和落实。市领导强调，群众利益无小事，各级有关部门要始终站稳群众立场，做到将心比心换位思考，依法依规维护和保障好人民群众的合法权益。要进一步排查梳理，化解信访积案，深入调查、认真分析、找准症结，公平公正解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，特别是要重点防范化解年底农民工讨薪问题，解决好春节前群众急迫解决的民生问题；要强化责任落实，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，防止小毛病变成大问题；要加大宣传力度，畅通民意渠道，引导群众依法逐级表达诉求，共同维护和谐顺畅的信访秩序。（记者 蔡柳楠）