为加强特殊家庭的关怀关爱工作，促进特殊家庭健康有序发展，金城镇采用“课题式设计，项目式管理，工程式推进，众筹式帮扶”，创新工作形式，丰富活动内容，转变帮扶模式，拓展服务方式和服务内容，积极探索多元化、多渠道、多方位的特殊家庭服务新路径。

课题式设计增强工作的前瞻性。实施特殊家庭服务课题，对全镇的特殊家庭进行调研走访，重点了解特殊家庭的健康状况，有无抚养第三代，帮扶需求等内容，根据调研，对资料进行整理和筛选，有针对性的确定全年的工作目标及活动方案。

项目式管理增强工作的目的性。建立特殊家庭活动阵地“春晖家园”，春晖家园包含心理咨询室，卫生服务室，娱乐活动室，健身房等，并以此为依托项目化运作每一次活动，明确活动目标，层层分解责任。活动的计划、实施、结束形成一个闭环控制过程，并对活动的过程进行有效调控，确保每一个步骤都精心。如春节期间开展“春晖家园，暖冬行动”慰问活动，明确慰问的目的，采用慰问的形式，制定分工任务表，总结慰问走访感受。

工程式推进提高工作的系统性。实行工程式推进，就是把每一次活动作为一个系统架构中的工程来实施管理，分清年内主要活动及服务，固定服务项目及一般服务项目，排出时间表，强调每次活动之间都是互相联系的有机组成部分。重要节假日安排各类活动，推进特殊家庭工作的开展，如春节期间开展“暖冬行动”走访了解特殊家庭的状况，端午期间外出春游活动拉近彼此的距离，中秋节花漾中秋集体生日宴寻找知音，一连串的活动是特殊家庭从封闭自我到敞开心扉再到亲情联通的整体推进过程。

众筹式帮扶提升工作的实效性。众筹式帮扶是通过网络平台，社交工具（微信、公众号）等方式，发布活动信息及服务项目，以募集资金，志愿服务等方式方法帮助和服务特殊家庭。联合区团委青年之家服务平台，发布活动信息及服务项目，前期的活动已经得到了当地商会及旅游景点，阳光志愿者服务队等社会力量大力支持，他们或提供经费，或提供场地或提供服务，通过这种新的形式，调动更多的社会力量关注和帮扶特殊家庭，大大提升了特殊家庭工作的实效性。（金城镇 吴婕）