1月15日上午，闵行区第六届人民代表大会第五次会议在区委党校开幕。中午12点30分，每年区两会的“固定项目”——代表现场咨询又紧接着登场。

代表们匆匆用过简单的工作午餐，带着基层群众的关切，和各主管部门进行面对面交流。上午代表区人民政府向大会作政府工作报告的区长倪耀明也出现在现场，被代表们团团围住。代表们围绕报告中回顾的2018年工作、展望的2019年愿景，抛出一个个和老百姓息息相关的问题。

其中，来自梅陇镇的刘辛培代表是“熟面孔”，去年向倪区长反映了“爬楼机”量少需求大的问题；在社会各界的关心帮助下，“爬楼机”的数量有所增加，可现在老人们又有了新困扰。“很多老人跟我反映，不知道‘爬楼机’到哪里借、怎么借。”刘代表认为，一个小小的“爬楼机”折射出的是老人群体需求方和社会资源提供方之间的信息不对称。

政府花大力气进行了资源配置，但是否有效到达却需要打一个问号。“据我了解，购买‘爬楼机’是政府拨款给残联的，但是行动不便的老人如何申请使用，这些信息大家都不知道。”在刘代表看来，今后老人越来越多，老人的需求也会各种各样；为此，他向倪区长建议，利用大数据分析，搭建“居家养老信息体系”。一方面，对老人身体状况、家庭条件等情况摸底，建立需求清单；另一方面，政府和社会可以提供哪些服务，建立资源清单。

对于刘代表的建议，倪区长当即回应，爬楼机之类的资源信息将请民政局、残联等给予公布；此外，区里也正在做一件事，就是要把目前为老年人提供居家服务的机构进行评估，哪些好哪些不好对外公告，让老百姓自己来选。倪区长表示，养老是一项综合工程，养老机构只能解决一小部分群体，大量老人还是以居家养老为主，因此需要发动社会各界的力量，比如社会组织的参与、“小老人”帮“老老人”等。倪区长还特别举了去年试点的古美养老院向社区开放的例子，社区老人也可以在养老院享受日托、助餐等服务，在此试点基础上，今年将要推进20家养老机构与社区、居家养老服务融合发展，以满足多样化的居家养老需求。

据了解，今年代表们的关注点大多集中在关乎民生的交通出行、环境治理、医疗卫生、教育发展等问题上，共41家“一府两院”有关部门、区属企业等到场接受代表们的咨询。工作人员都仔细进行了笔录并留下代表们的联系方式，一些无法现场答复的问题，后续将尽快给予反馈。