图为全国首届中小微企业云服务大会上中国移动展台。王晓涛/摄

中国经济导报记者|王晓涛

    在北京市海淀区永定路和太平路交汇十字路口的东北角，果多美永太店前不久易址重张。细心的消费者发现，与过去会员要出示会员卡不同，现在消费者只要打开手机上的微信小程序“果多美优鲜+”，无论购买多少种水果，店员只需在称重前扫描一下会员码，就可以通过电子钱包一次性直接结账，而且它还可以通过微信钱包直接充值。水果连锁专卖店果多美的这一变化大大方便了消费者，而这要归功于腾讯云推出的微信小程序服务。
    上月中旬，腾讯云副总裁陈平表示，2018年9月6日，腾讯云通过中国联通在全国面向小微企业销售微信小程序，平均售价2000元，结果上线3个月数量增长了40倍。他认为，微信小程序已成为帮助小微企业快速发展的有效工具，“目前许多省份的小微企业都对这个产品很感兴趣，预计每个月能够新增5000家小微企业享受小程序服务。”
    陈平是在四川成都举行的全国首届中小微企业云服务大会上特别提到微信小程序的。该会议由工信部和四川省人民政府指导，四川省经济和信息化厅主办，赛迪顾问股份有限公司（以下简称“赛迪顾问”）和四川益企云科技股份有限公司（以下简称“益企云”）共同承办。会议的核心话题就是构建中小微企业云服务生态体系，促进中小微企业云服务产业发展，推动中小微企业创新发展。

中小微企业开始乘云而上

    陈平对微信小程序津津乐道，但腾讯云的价值远不止这些。在一些标杆型企业上，腾讯云同样取得了非常好的成果。例如，腾讯云连接了三一重工在全球的设备，能够帮助三一重工进行故障检测、预测性运维和远程维护，其中故障预测精准率高达87%。依托腾讯云，蒙牛集团赋予每件产品唯一的二维码，使用手机智能终端扫描，可提升防伪水平，降低企业营销资源浪费，甄别串货行为，节约10%的营销资金，帮助企业实现精准营销。
    包括云服务在内的互联网的价值同样令益企云副董事长郑志松印象深刻。他以行业电商平台+精准营销的成功范例领克汽车为例说，作为吉利汽车最早尝试“互联网+”的汽车高端品牌，领克的互联网营销在全球是除特斯拉之外做得最好的：201辆领克时间限量版，上线2.1秒就被抢光；领克量产版汽车，上线137秒卖了6000辆，在57分钟之内完成了所有汽车交易的支付。截至2018年10月，领克汽车当年的销量已经突破10万辆，仅10月份单月销量就达15207辆。
    正因为企业上云能够有效促进企业迈向高质量发展，因此尽快提高上云企业的数量成为各地竞相努力的目标。据四川省经济和信息化厅厅长陈新有介绍，四川省正在加快构建以电子信息、装备制造、食品饮料、先进材料、能源化工五大万亿级支柱产业和数字经济为主体的“5+1”现代产业体系，大力推动数字经济与实体经济融合发展。据了解，2018年5月，四川省“两化深度融合，万家企业上云”正式开始，遴选了阿里云等17个云平台，面向全省开展上云服务。目前该省“万企上云”进程不断加快，企业上云政策环境、生态环境和产业环境持续优化，信息化发展指数居我国西部地区第一，两化融合发展水平居全国前十。
    同时，作为推动中小微企业高质量发展的重要途径，企业上云也得到了国家政府部门的高度重视。工信部、国家发展改革委等四部门不久前印发的《促进大中小企业融通发展三年行动计划》明确提出，支持中小企业业务系统向云端迁移，加强中小企业在产品研发、生产组织等环节对云计算、网络安全等新一代信息技术的集成应用。

中小微企业更倾向公有云

    赛迪顾问在会上发布的《中小微企业云服务发展白皮书》显示，2017年，我国云服务渗透率为43.7%，即国内用云上云的企业比例已经超过40%，但同期我国企业云化水平仅为3.3%，即云计算服务支出在IT总支出中的比例较低。
    赛迪顾问总裁孙会峰认为，这表明我国企业上云用云程度较低，企业上云仍然处于初级阶段。报告显示，2017年，我国大型和中小微四种规模的企业，在私有云和公有云的选择上分别存在15.8、1.9、1.1和-8.4个百分点的差值。究其原因，赛迪顾问分析认为，由于大型企业已经具备一定的信息化基础，定制化水平较高，存在向云端迁移的技术障碍和成本压力，同时考虑到数据安全性问题，因此更倾向于采用私有云或部署混合云。而中小微企业则更偏好部署公有云，缘于部分企业信息系统建设正处于从无到有的阶段，对上云的接受和认同程度高，选择公有云，不仅可以降低IT前期的大额投入，快速获取云服务，而且可以减少在IT建设和运维方面的时间和人力投入，便于聚焦自身的业务创新。报告的结论是，未来推动企业上云应重点关注中小微企业的上云用云。
    那么，云服务企业在开拓市场的实践中，又对中小微企业上云有何感受呢？浪潮集团执行总裁王兴山提出了以下四点认识：
    首先是企业热情很高，认可上云的趋势，但是相互观望的很多，缺少成功的示范。现实中企业有三个顾虑：一是数据安全问题，担心造成财务风险和影响企业竞争力。二是云服务企业价格竞争激烈，影响了企业对市场的判断。三是退出方式，即企业担心上云容易下云难，怕被“绑架”了，担心上了某企业的云，两年后想换却走不成。
    其次是云服务商要像银行一样，对上云企业的数据高度保密。
    再次是IaaS（基础架构即服务）已经很成熟了，但是现在缺好的应用APP，所以SaaS（软件即服务）是下一步上云的重点和关键。
    最后是中小微企业规模小，资金不多，但是这些企业的个性化要求并不少，云服务企业如果仅提供标准化的SaaS显然不够，需要强有力的PaaS（平台即服务）平台，未来只有“PaaS+SaaS”模式才能走得更远。

中小微企业是下半场的主角

    金山云副总裁田开颜表示，现在人们在机场看到较多的广告主要有三类：汽车、手机和名目繁多的云计算。在他看来，企业全面上云的道路，现在已经走了60%。“就如同一场足球比赛，我认为上半场已经基本结束了”，他比喻说。据了解，经过6年的积累，目前90%以上的游戏公司、90%以上的视频公司基本上都和金山云有合作关系。
    田开颜认为，从技术能力的角度来看，既然业务复杂的大企业、政府都能解决上云的问题，那么对于中小微企业来说，上云显然不存在技术上的问题。其所面临的挑战主要是企业业务模式比较传统，数字化进程非常缓慢，管理模式简单，而云服务企业很难为中小微企业提供定制化的产品服务。
    中国移动云计算中心总经理张志宏表示，目前我国上云的企业主要还是互联网企业，而在美国，上云的企业中40%已经是传统企业了。显然，我国要加快包括中小微企业在内的传统企业上云的步伐。
    正如工信部中小企业局副局长邱川所说，要鼓励和引导中小微企业依托公有云平台，构建特色云服务，创新业务和服务模式，提高管理水平和效率；鼓励大企业及专业服务机构构建面向中小微企业的云制造平台和云服务平台，发展适合中小微企业智能制造需求的产品、解决方案和工具包。同时，推动和构建面向中小微企业云服务的新业态，提升中小微企业的专业化能力。