日前，我市在全市范围开展预付费消费专项整治行动，加大对预付费消费商家侵害消费者权益行为的查处力度，规范预付卡市场秩序，有效整治违法违规行为。

此次整治以体育健身、文化娱乐、美容美发、餐饮服务、维修保养等预付费消费纠纷频发的行业为重点，依法查办一批具有较大影响力的案件，曝光一批典型违法经营行为。

加强预付费消费风险排查。利用互联网、大数据等手段，依法依规受理、处理涉及预付费消费的投诉、举报信息，积极化解消费纠纷。大力查处预付费经营者销售假冒伪劣商品、格式条款违法、虚假宣传、消费侵权等违法案件，加强预付费消费监管。开展预付费消费风险综合治理，对违法违规行为实施联合惩戒，依法公示经营者行政处罚信息，对于预付费消费经营者“跑路”查无下落的，及时列入“企业经营异常名录”。

深入开展放心消费创建活动。进一步加强消费环境建设，大力推进放心消费创建活动，继续推动落实“一承诺五制度”，切实落实经营者主体责任，全面提升预付费消费领域消费服务质量。建立健全守信激励和失信惩戒机制，倡导消费者在诚信企业进行预付费消费，预付费消费时要签订协议，防范预付费消费存在的潜在风险。

切实强化部门执法协作。市食品和市场监管局进一步加强与商务、公安等部门间监管执法工作的沟通与协作，结合扫黑除恶专项行动，实现对预付费经营者的联合监管，对预付费商家“跑路”问题及时进行研判。涉及黑恶势力、黑恶行为等违法线索，涉嫌诈骗犯罪的，依法移送公安部门处理；涉嫌违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的，依法移送商务部门。