1月16日，我市召开2019年春运新闻通报会。市春运办主任、市交通运输局副局长吴志荣介绍我市春运总体准备情况，铁路杭州站副站长马鸿、杭州萧山国际机场航空地勤服务公司副总经理孙国海、公交集团副总经理陶雪军和杭州长运集团常务副总经理袁军先后介绍各单位春运准备情况。

会上，吴志荣介绍了今年春运整体形势和准备情况今年春运将于1月21日启动，至3月1日结束。预计全市城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量将达2064万人次。针对春运期间面临人流、物流、车流剧增以及天气的不确定因素等考验，具体措施如下：一是狠抓责任落实，确保平安春运。排查消除安全隐患，各有关部门对运输工具等设施进行安全检查，发现问题，及时整改，确保运输工具和设施的运转处于良好的技术状态，加强对司乘人员、经营者的安全教育，加强对危险品的查堵工作，认真做好反恐爆各项准备；切实加强执法监管，充分发挥春运联合执法优势，加大稽查力度；及时做好应急准备，落实必需的应急物资、器材及应急队伍，确定了26个滞留旅客应急安置点，建立分级启用名单，确保紧急情况下广大旅客的有序安置。二是强化运输组织，实现便捷春运。加强供需调节，各运输部门利用大数据等技术手段，在科学预测需求的基础上，加强运输组织，统筹安排运力；完善协作机制，充分发挥铁、公、水、航等不同运输方式组合效率，互相支持，加强配合，最大限度地发挥综合运输能力。三是提供优质服务，争创温馨春运。高度重视客票发售工作，积极创新售票方式，拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道；积极开展情满旅途活动，如在各大车站及时向旅客提供气象预报、医疗急救服务；在主要车站设置流动公厕；加强价格和收费管理；组织开展外来务工人员平安返乡活动；做好春节假日期间收费公路小型客车免费通行工作等。四是推进信用建设，打造诚信春运。加强推进交通出行领域的信用建设。建立春运守信模范的“红名单”和严重失信的“黑名单”，落实联合激励和联合惩戒措施。组织开展“文明出行”等主题宣传活动等。

较受市民关注的四家单位负责人通报了春运相关工作情况。铁路杭州站将继续凝心聚力，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的工作目标；提升便捷购票服务；改进进出站自助设备改进重点旅客服务；改进信息资讯服务；组织开展主题活动。突出“平安春运、有序春运、温馨春运”春运工作理念，组织开展形式多样的“帮”、“暖”“福”系列春运主题活动，加强与社会团队联系，组织社会志愿者在车站为旅客提供咨询、引导、帮助等活动。萧山机场切实加强组织领导，提前部署动员，落实好各项工作，密切与气象部门以及省、市应急部门的沟通协调，强化内外部联动机制；组织开展低能见度运行、跑道除冰雪等科目的应急演练，有效检验机场应急保障能力；深入总结历年特情保障经验，梳理完善相关应急预案，强化人力、物资储备，以满足机场除冰雪以及航班大面积延误等特殊情况的保障需求。杭州长运开通市区酒店至机场9条专线，实现40余家酒店的外来游客及周边百姓去机场的交通无缝衔接，提升城市服务品质；利用互联网平台（携程、巴巴快巴、公司官网等）开展旅客出行预约定制服务；联合互联网平台开展“一分钱乘大巴，送民工返乡”活动，让经济困难的民工感受到杭州交通的温暖；将推出刷脸免费打印临时身份证明服务。杭州公交提供“准门对门”的个性化定制服务，试运营“春运暖巴”即为具有相近出行方向乘车需求的旅客提供“准门对门”的定制化公交服务。试运营期间，“暖巴”共计开通10个方向的线路；开通返乡定制专线、新春购物专线等20条特色线；推出“暖心延时服务线”；做好春节长假公交保障。

春运在即，市春运办各成员单位已做好各项准备工作，确保广大人民群众平安回家团聚，顺利返程工作，确保春节期间各类重点物资的正常运输，以实际行动打造最具幸福感的春运杭州品牌，当好新时代干在实处走在前列勇立潮头的排头兵。