如何发挥头雁示范作用，聚民心集民智汇民力，引领居民群众参与基层治理，服务好居民群众？她们是这么做的......

　　汪伟　　

　　冶金街碧园花园社区党总支书记、居委会主任

　　“社区的事很琐碎，只要你热爱社区工作，把居民当朋友，把居民的事当自己的事，就能做好社区工作。”这是汪伟经常说的一句话。作为“小巷总理”，汪伟总是说自己记性不好，但只要是居民的事，她永远都记得，总是竭尽所能解决问题。 

　　去年夏天，碧苑花园小区107门至115门的下水道阻塞，导致污水漫溢，恶臭难闻，居民都不敢开窗户，专业疏通队也解决不了问题，居民怨声载道。汪伟得知后协调水务局，现场查原因定方案，重新挖埋排污管，解决了居民的困扰。在工作中，她探索出“楼栋居民听证会”工作法，民主高效及时地解决了楼道杂物堆放、噪音扰民、漏水等关乎居民切身利益的问题。 

　　为了居民的事，她总是联系各方，调动资源，协调解决问题，与她打过交道的人都说，没有汪伟书记办不成的事。汪伟每年给自己定任务，要多帮居民办实事。今年，她又给自己定了新任务：新增一处非机动车车棚、给室外乒乓球场制作围栏、给篮球场更换防滑地面、给工业四路改建一处小花园...... 

　　作为社区书记，她坚持以党建工作为核心，积极动员社区党员、居民和志愿者共同参与社区建设。组建“红袖章管家团”，开办“碧苑之声”，创建 “幸福碧苑”文化联盟......社区生活丰富多彩，居民群众对社区工作连连称赞。 

　　鲍双英 

　　冶金街欣城社区党总支书记、居委会主任   

　　“上为政府分忧，下为百姓解难”是鲍双英的座右铭。她在社区推行“四个一”工作法，一张工作证，一本工作日志，一本民情记录，一套网格支部工作台账，向居民公布工作电话、微信，方便居民随时联系。 

　　她积极联系沟通、多方协调，在社区党组织领导下，小区业主委员会、物业公司、共建单位共同参与，为居民提供服务。去年夏天，她与青山青少年宫联系，将“流动的青少年宫”搬到社区四点半学校为社区小朋友提供专业教学，深受青少年喜爱。通过微信群，她了解到104小区部分门栋电线老化，存在安全隐患，她联系有关部门，很快将问题解决。12月份，社区联合物业公司、电管站，对社区树枝进行修剪，解决了树枝影响路灯照明和居民晾晒等问题。 

　　根据党员群众爱好，她引导动员居民群众组建了乒乓球协会、舞蹈队、威风锣鼓队、柔力球队、戏曲队、书画队等6支文体队伍，定期开展书画评选、送春联、武汉之夏等活动。组建社区“小剪刀”志愿服务团队，由社区门店的专业人员带头，鼓励有剪发基础的居民加入，为社区卧床不起的居民上门免费理发，社区居民只要一个电话便能享受上门服务。