为提升政府服务能力和水平，践行“五型”政府建设要求，万安县社保局从2018年12月30日起，积极实行错时，延时服务，让社保窗口在工作日中午，双休日和节假日全天都能为群众提供服务，全力达到窗口办事时间无“断档”，办事事项无“空档”，优质服务无“阻挡”的目标。   

自开展错时延时服务以来，该局履职担当，积极作为。通过四项举措开展优质服务。一是强化组织领导，社保局成立了延时错时领导小组，做到分工明确，责任到人。选派业务骨干驻岗，确保窗口延时，错时和预约服务工作组织到位，实施到位，服务到位；二是统筹安排管理。社保局建立值班、岗位激励等工作制度，加强管理，密切协作，合理配置，调整人力，物力等资源，切实做好相关工作；三是加强人文关怀。解决好服务值班工作人员延时、错时服务期间的统一用餐问题，并按照规定发放加班补助；四是加强监督问责。局领导班子不定期督察巡查，对工作不力行动迟缓的工作人员要进行问责。

开展延时错时服务以来，该局共接待群众200多人次，切实为群众提供便捷、高效、优质的服务。通过开展错时延时服务，解决大部分群众“上班时间没空办事，休息时间没空办事”的困扰，让广大人民群众在新时代有更多的获得感，幸福感。