安宁市消费者协会2019年第1号消费提示

春节购物、出游注意事项

2019年新春佳即将来临，纷繁多样的促销活动及外出旅游将迎来高峰，为广大市民远离消费陷阱，避免消费纠纷，平安欢度春节，安宁市消费者协会提醒广大消费者：

一、购买年货要注意

购买年货应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，制定好自己的购物计划，注重品质消费，避免过度消费和浪费。对商场、超市等经营者的促销活动要保持理性，消费前要问清活动详情，切勿贪图便宜，被所谓“价美物廉、折扣、优惠”等宣传话语忽悠。购买食品时，要看清食品的品牌名称、厂名厂址、生产日期、保质期、所含成份标识是否齐全，是否有生产证号（SC），包装是否完好等；购买烟花爆竹应选择有销售资质的商家，选择有厂名厂址、检验合格证、生产日期、保质期等标识的商品，购买，燃放前一定要仔细阅读燃放说明，注意安全事项等。

二、预订年夜饭要谨慎

预订年夜饭要留心，“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的侵权典型。预订时，尽量选择自己熟悉、口碑好、信誉度高的餐厅；尽量到店内进行商谈、挑选菜品，弄清每道菜的内容、规格、价格及具体收费项目标准等，以书面合同或条据等方式，写明定餐桌数、位置、开席和结束时间、收费标准、定金及违约赔偿等内容，并将饭店相关优惠和附加承诺明示在合同中，不要图省事打电话了事。电话预订需谨慎，避免后期因无订餐凭证而引发纠纷。

三、外出旅游要警惕

参加旅行社出游，要搞清旅行社对行程、景点、交通和食宿的安排标准及费用等，然后再选择信誉好、在价格及路线等方面都较理想的旅行社出行。对容易发生争议的内容要做出具体、详细的约定，如费用支出包含的项目，在行程安排、交通工具、食宿标准、导游服务质量等都要尽可能细化；明确双方的权利义务、违约责任等，以及发生争议纠纷的解决方式。出国旅游者，对“出境游押金(保证金)”要通过合同明确担保形式、内容、金额、用途、返还方式和时间等权利义务。此外，旅游购物注意保留消费凭证，旅游过程中对旅行社或导游违规、违约行为，消费者要进行坚决抵制，必要时要及时向当地的行政主管部门或消协投诉。　

最后提醒各位消费者要注意理性文明消费，保留好原始发票、合同等相关票据，遇到权益受损，便于投诉。当您的合法权益受损时请拨打消费维权电话12315（全国范围内），68688315（安宁市范围内）。

                            安宁市消费者协会

                                  2019年1月29日