2019年1月22日，国家市场监管总局办公厅发布《关于北京市东城区居家养老服务标准化等94个社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估情况的通报》，宁乡市政务服务综合标准化试点项目通过考核评估，获评“政务服务标准化试点合格单位”。

回顾发展历程，宁乡政务服务综合标准化建设主要经历了四个阶段：

第一阶段：动员部署阶段

2014年4月，宁乡县政务服务综合标准化试点项目正式立项。

2015年12月，湖南省质监局与宁乡县政务服务中心签订标准化战略项目合同书。

2016年2月，宁乡县政务服务中心印发《政务服务标准化建设实施方案》，宁乡政务服务综合标准化建设项目正式进入实施阶段。

中心组织召开政务服务标准化建设动员暨业务培训会议。

第二阶段：规范建设阶段

中心组织召开政务服务综合标准化培训会议，就标准的编制进行说明。

编制完成中心管理和政务大厅窗口管理各个环节标准，建立了由服务通用基础标准、服务提供标准、管理标准、岗位工作标准4大体系组成的政务服务标准化体系，共计840项标准。

第三阶段：实施完善阶段

发布标准，并对标准的实施过程进行监督检查。

用制度管理、数据说话，做到有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准。

政务大厅整齐洁净   宽敞明亮

后台管理办公室干净清爽  摆放有序

第四阶段：标准验收阶段

2017年12月18日，国家标准化委员会专家组对宁乡市政务服务中心国家级政务服务综合标准化试点项目进行考核评估。经考评组认真评审，项目以综合评分95.1分的高分通过考核评估。

验收评估会议现场

验收评估报告

标准化建设取得的成绩被写进长沙市2018年政府工作报告，获得长沙市委、市政府的高度肯定。

政务服务永无止境，标准化建设永远在路上。在今后的工作中，我们将建立起标准实施的长效机制，切实加强动态管理和日常考核，在标准实施中不断修改标准和完善标准，以标准化建设引领政务服务工作创新发展，为创建全国一流政务服务中心而不懈努力。