近日，在由中央网信办指导，人民日报、微博、新浪网联合主办的“突破·链接·融合——2019政务V影响力峰会（北京）”上，@银川市场监管喜获“2018年度优秀服务案例奖”。这是继2017年8月人民日报社新媒体中心、微博、新浪网联合主办的“效·能——2018政务V影响力峰会（天津滨海）”上，“@银川市场监管”政务微博获得表扬、2017年11月“新政务·新媒体·新未来——2018腾讯政务新媒体（银川）”大会上，“银川市市场监督管理局”公众号被授予“网民最喜欢的十大银川政务微信平台”称号后，银川市市场监管局在自媒体领域获得的又一荣誉。

   @银川市场监管是2015年行政体制改革后，根据机构职能的整合，将@银川工商、@银川食品药品监管、@银川质监三个政务微博合而为一，负责原三个部门的政务互动与群众诉求受理处置。三年多来，@银川市场监管实行三级分转工作制度，各级平台间实行统一指导、分级负责、整体联动、相互协作的管理模式，推行全时受理、限时办结、政民互动、民意反馈、协作联动、多维宣传等六项工作机制，使政务媒体既是线下的维权者，又是线上的普法人，线上线下的工作切换和转变，不变的是消费维权、服务民众的初心。

为发挥各政务新媒体的合力作用，@银川市场监管对外与@问政银川@平安银川等493个本市政务微博形成矩阵，对内与@银川食品安全等4个政务微博、“银川市市场监督管理局”等2个微信公众号、银川市消协等5个微站形成微矩阵，从而更好地发挥宣传主阵地作用、更好地与民众互动、更好地解决民众诉求，获得了网友的普遍关注和支持。