龙山街道健全完善街道政务服务中心和村（社区）政务服务站服务功能，多举措实现村（居）民办事由“少跑路”迈进“零跑路”，方便群众通过网络完成办理事项。

　　一是梳理70余项代办事项目，按照责任分工，明确卫计科、社保所、社区办、残联等科室的具体工作职责。二是健全工作机制，明确了街道、社区村代办服务主管领导、建立龙山政务工作微信群和QQ群，确定养老助残员、计生专干、劳动保障协管员等110人为各村居代办专员并对代办员开展业务指导和政策培训。对村内无法办理的事项，由代办员代替办理相关手续并协调解决审批过程中存在的问题。三是在16个社区、村宣传栏公示“代办人员姓名、电话、代办事项”，确保政务工作人员知晓率达到100%。

　　截至目前，为群众代办社会保障、计划生育、残疾人服务等事项200人次,受到了村（居）民的一致认可。