自2019年1月21日拉开春运序幕，瑞安市运管局为了创建“平安、便捷、温馨、诚信”春运，启动“春雷”行动，以周密部署、严密布控，温馨服务的原则，为平安春运护航。

一、把脉市场，备足运力，确保运输市场稳定有序。

春运期间，瑞安市交通运输部门保证运力供给，全市各客运站发车班次正常，客流总体稳中略降，运输秩序良好。截止1月29日，瑞安市道路旅客运输量累计66.01万人次，客运周转量累计3483.32万人公里，投放客车8094辆，客位数27.42万座，总发班42680班。其中发送长途运输旅客累计4.2152万人次，客运周转量887.5477万人公里，投放客车1159辆，总发班1085班。

二、严密布控，疏导结合，保证乘客安全出行。

一是注重源头管理，开展拔点行动。通过前期调查摸底，瑞安市运管局联合塘下派出所，对辖区内位于塘口和罗凤工业区内的两个非法售票上客点采取联合执法行动，成功将这两处非法售票上客点取缔，从源头上杜绝站外揽客。

二是加大稽查力度，严密防范违法经营。启动二维监管，采用非现场执法与现场稽查相结合的全维度执法模式，全方面、全时段地对营运车辆进行数字化网络化监管。加强重点路段和重点时段监控。春运开始后，稽查人员在中午和晚上两个管理空档加强巡查，保证不让车辆“带病”上路。8天共检查车辆470车次，查处未经许可从事旅客运输3起，站外揽客15起，其他违章违规案件5起。

三是突出柔性服务，当好道路运输“引导员”。为了让乘客不仅走得了，更要走得好，瑞安市运管局把乘客安全摆在第一位。在巡查时如果发现路边有带着行李的人员，执法人员会主动去了解情况，如果是在路边候车的，就指引他们到车站上车，通过安检，并实名购票。在1月30日晚上10点许，稽查人员在高速发现10位乘客站在路边，据了解他们是通过老乡预约了下午15点的车，可是到了晚上22点车子也没来。稽查人员马上安排了两辆出租车把他们送回家，并叮嘱第二天一定要到车站乘车。

春运才过去8天，由于外地务工人员已基本返乡，长途客流已明显下降，但是运管稽查人员仍然坚守岗位，没有丝毫松懈，继续全力以赴完成春运任务。（温州市交通运输局报送）