2月11号下午，节后上班第一天，投诉举报中心召开节后收心会，传达本局上午召开的2月份中层干部会议精神，结合2019年网络理政工作明确目标、精心安排、认真谋划。要求全体人员迅速调整心态，以饱满的热情和务实的作风迅速投入到工作中，努力实现各项工作良好开局。
    会议要求：一是要严格执行各项规章制度，严格上下班纪律，严格执行请销假制度，以良好的精神风貌和饱满的工作热情投入到工作中，确保各项工作有序开展。二是要进一步明确目标任务，把“保民生、提高群众满意度”作为新的一年网络理政工作的重点目标，工作简报要详实、数据要准确、分析要客观，为基层所下一步监管提供精准的监管方向，努力降低投诉量。三是进一步完善和细化工作措施，加强督查考核，提高办件速度，缩短办理时长，更加及时、主动、高水平办理来信来电，提高工作效率。四是严格遵守保密制度，有效维护当事人隐私，切忌发生泄密失密事件。五是进一步加强团队合作，合理安排组内和各组之间的工作分工，集思广益、取长补短、齐心协力、共建新功。