县卫生健康局围绕深化医疗卫生领域最多跑一次目标，从看病过程中存在的堵点、难点、烦点着手，不断优化服务流程，改进服务方式，努力让群众看病少跑路、不跑路。

一是以智慧医疗为支撑抓服务方式改进。通过完善预约挂号功能、自助服务和推进分时段精准预约等服务，大大缩短患者排队等候时间。目前全县各医疗机构均可通过健康舟山APP实现预约挂号，县级医院可通过自助终端设备进行自助挂号、缴费、查询等服务，县第一人民医院开展的B超、CT、胃镜、肠镜等精准预约项目每个时段精确到30分钟以内。启动智慧药房，实现了处方系统与药房配药系统无缝对接，做到门诊取药“随到随取”，进一步改善了群众就医体验。

二是以资源整合为基础抓服务流程优化。以县第一人民医院为试点，推进一站式便民惠民服务。启动入院准备中心，整合床位调配、新病人生命体测量、病人满意度调查等功能，实现患者入院手续一站式办理，自去年12月以来，累计接待入院病人1670人次、满意率达到95%以上。设置门诊综合服务中心，集中办理医疗医保相关审批、医疗咨询、预约挂号以及双向转诊等服务，自去年9月以来，接受预约挂号6459人次，接待各类投诉57起。

三是以精准救治为目标抓急救效率提升。成立县胸痛中心、卒中中心和创伤中心，推动以“三大”救治中心为龙头的多学科诊疗模式，初步建立“上下联动、分工协作”的心脑血管疾病、重度创伤分级诊疗体系，为群众提供更优质、便捷、高效的医疗服务。下步，还将启动危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心，为特殊人群提供医疗救治绿色通道和一体化救治服务。