2月11日，节后上班第一天，记者在市民中心服务大厅看见，全市145个服务窗口于上午9时整准时开始为前来办事的群众提供服务。

　　当天上午，各窗口工作人员全部提前20分钟到岗，早早做好了服务准备。由于是节后第一天，产权交易、车驾管、社保等民生窗口的办事群众较多，窗口服务秩序井然。短短半个小时，车驾管窗口已经接待35名群众。尤其值得高兴的是，由于护照签注自助一体机的投入使用，办理护照的群众只需提供身份证，过去需要耗费几个小时的手续，现在几分钟就可以办理完成。

　　采访中记者发现，与平时不同的是，服务大厅里除了办事群众，还有市政务服务和大数据管理局领导及各窗口负责同志一轮接一轮地现场巡视，从环境卫生、工作秩序到饮水机水量是否充足等细节都在检查之列，确保为群众提供更加快捷周到的服务。

　　在现场检查的产权交易处处长王卫东告诉记者，产权交易窗口节后第一天接待的大部分是假期回家办理相关手续的群众，他们时间紧、任务重，办理工作不仅要快，还要准，决不允许出现任何差错。

　　市政务服务和大数据管理局党组书记、局长刘光朋说，虽然窗口工作流程已经常规化，但为防止节后第一天上班出现纰漏，他们提前对工作进行了布置，要求各窗口工作人员提前到岗，做好准备，确保群众办事顺利快捷。