2018年，水城县纪委县监委始终把维护好广大人民群众根本利益作为监督工作的根本遵循，创新“1234”工作法推动新时代纪检监察信访举报工作提质增效。

坚持“一跟”到底，精准把握时机。建立面对面接访机制，通过“一跟到底”的严密工作流程，增强群众信任感。精准运用好“四种形态”，对苗头性、倾向性问题，用好用足第一、第二种形态，抓早抓小、防微杜渐，确保信访事项“事事有着落，件件有回音”。一年来，全县共接收信访举报703件（含重复件242件），处置率达100%。

突出“两手”抓实，畅通群众诉求。依托“一网一微一报一刊一台”立体宣传平台，抓实信访举报问题宣传；完善来信、来电、来访、短信和水城民生监督云平台的“五位一体”信访举报平台，抓实信访举报“绿色通道”，努力形成全民监督新常态。一年来，群众通过平台查询民生领域信息达158万余人次，与群众微信互动1600余人次。

贯通“三级”联动，深入问题研判。贯通县乡村三级信访信息报送联动机制，确保苗头性隐患不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。对扶贫领域损害群众利益的不正之风和腐败问题等信访线索，认真研判、优先办理。全年扶贫领域发现问题228件，立案170件181人，结案169件，给予党纪政务处分180人，涉案金额575.59万元，问责64人。

建立“四大”台账，严肃问效追责。建立扶贫领域腐败和作风问题、扶贫领域形式主义和官僚主义、涉黑涉恶领域信访举报、不作为信访举报“四大”台账，完善线索处置办理机制。聚焦关键领域关键少数，紧盯群众反映突出的检举控告进行重点督办。一年来，全县共查处形式主义、官僚主义问题23件，结案23件，给予党纪政务处分23人，做到查实问题100%立案、100%处理。（康 芸 邓国胜）