又是一年春运时，放眼全国宛如一场人口大迁徙，正月初六开始，与往年一般，随岳高速荆岳长江大桥又打响了春运保畅关键一战。在这里，在荆岳大桥信息监控分中心内，有这样一群人，他们立足本职，合力攻坚，迎难而上，用实际行动诠释着“智慧随岳”的责任与担当，他们，或在监控镜头下，或在应急指挥前，或在设备巡检中，为更多的人安全、便捷、温馨出行保驾护航。

保障设备零故障，我们义不容辞

“只有多次检查确认，我才会放心”技术主管鲁洋讲道，今年是他首次经历大桥春运保畅，但却是他坚守随岳的第十个年头。“监控、照明、供配电、UPS、发电机房…检查一切正常”，大桥的江风显得格外刺骨，大年初五一早他便早来到了单位，经过将近2个半小时的徒步二次核查，为机电设备逐一把脉问诊。

为全面保畅春运期间各项机电设备运行正常，分中心技术组年前对配电房、发电机房、UPS房进行了全面的巡查，及时排除设备安全故障，重点查看各路监控图像显示是否清晰，务必达到可控、可测、可查，提前联系代维及厂家现场驻点，合理排班，联合代维建立“2+1”巡查模式，确保机电设备“不掉链子”。

安全应急早研判，我们全力以赴

“只有把握当前形式，做好分析研判，才能早安排、早部署、早行动，才能事半功倍。”

分中心对历年来收费报表数据进行分析，根据往年春运车流量情况进行合理分析预估，从变化趋势到高低上升，从占额大小到关联分布，通过数据精准研判当前形势，实现提前预警，及时向路段应急小组请示汇报，确保信息第一时间上传下达。

加强与各有关部门的联勤联动，密切关注天气变化情况，依托“智能视频分析”系统，密切关注沿线地方气象信息和路况信息，全时段对路况信息进行精准捕捉，强化各方媒体信息互通机制，当发生车流量大，路面拥堵或其它突发状况时，充分利用路段情报板，实时播报路况、气象和安全提示等相关信息，切实服务司乘安全便捷出行。

温暖司乘回家路，我们责无旁贷

“您好，我车坏在路上了，路上车太多了，希望给与帮助”“现在去岳阳的路畅通吗”“白螺入口现在能上吗”……

进入春运，咨询、救援电话逐渐增多，“要是司乘遇到困难了，肯定特别着急，我们一定要做好政策的解答，缓解司乘负面情绪。”收费管理员朱穆海说道。据悉，为做好阳光服务，分中心主动增加新年问候语，同时，借助微博、微信公众号、道路情报板等媒介平台，发挥“新媒体”作用，发布安全行车提示语、最新路况信息、最佳绕行路线等，合理引导司乘规划出行时间及路线，让行驶在随岳高速路上的司乘感受到春风般的温暖，让阳光服务落实到春运工作的每一细节，让看不见的微笑与服务温暖春运回家路。

2019春运工作还在继续，随岳人将继续用真心、暖心、贴心的服务，全力为春运保驾护航。（荆岳大桥信息监控分中心 潘婷供稿）