阳原站开展第一季度司乘满意度调查问卷活动
| 所在地区: | 河北-张家口-阳原县 | 发布日期: | 2019年2月18日 |
建设快讯正文
2月17日,阳原站开展第一季度司乘满意度调查问卷活动,进一步加强政风行风建设,稳步推进收费站精细化管理水平,全面了解了司乘人员的出行需求和服务满意度。
本季度司乘满意度调查问卷活动本着“以人为本,服务至上”的工作理念,主动接受司乘人员的评议和监督,征询对路容路况、收费人员的服务态度、通过收费站交费等待时间等方面的意见和建议。此次调查表共发放20份,收回20份,回收率100%,司乘满意度达100%。此次调查问卷活动后,值班站长及时召开讨论会,制定了具体措施,对调查显现出的问题要求限时整改,并要求收费人员要不断加强业务学习,掌握收费政策和操作技能,不断提高工作效率和服务质量,真正做到让司乘满意,让社会满意。
(阳原站 刘艳)
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