“这两天，空调外机噪声一直困扰着我，昨天刚给城管中队打了一个电话，没想到立马解决了这个问题，现在晚上总算能睡安稳觉，每天早上起来都精神满满，真心感谢吴泾城管中队对我的帮助！”张女士一边笑着说一边握着城管队员的手。

近日，闵行区吴泾镇枫桦景苑二期的多名居民向吴泾中队反映小区26号门栋的一家商户安装的空调外机不分昼夜，一直发出“嗡嗡嗡”的噪音，严重影响夜间睡眠质量，很是让人烦心。

接到投诉后，城管队员第一时间赶赴现场，找到了居民们的“心头痛”，发现该外机显示的额定功率为3.2千瓦，在用卷尺测量空调外机设备离地高度以及外机排风口中心与相对房屋固有门窗的最近距离后，发现其相对距离不满4米，依据《上海市空调设备安装使用管理规定》，该空调外机未达到条款要求距离，城管队员随即约谈相关商户负责人，在对其进行宣传有关法规要求的同时，开具了相关法律文书，商户负责人表示将第一时间进行整改，并对附近居民造成睡眠困扰表示深深地歉意。随后，城管队员通过电话将处置结果一一反馈给投诉居民，他们对城管队员高效的处置效率致以好评。

自“美丽街区”创建工作开展至今，沿街商铺的自治意识已显著提升，街面投诉率也明显下降，下阶段，吴泾中队将进一步加强对沿街商铺的走访宣传，加强日常巡查及实时引导，规范安装空调外机，从源头上杜绝空调外机噪声扰民投诉问题，进一步落实长效管理机制，还居民们一个舒适宜居的小区环境。