2019年春节期间，全国各地出现了出租车不按规定收费、拒载、黑车占道揽客等违法行为，被媒体纷纷曝光。春运期间，客运市场违法行为增多，加之杭黄铁路开通的实际，桐庐县客运市场形势也比以往严峻。对此，桐庐县交运部门提前部署，严阵以待，多措并举保障客运市场的稳定、安全、有序。

一是从制度上着手，制定整治方案。2019年春节前夕，多次召开专题会议，专门制定研究出《关于开展2019年春运安全保障专项检查的通知》及《桐庐县出租汽车专项整治方案》，使之逐渐成为制度化、常态化的管理模式，进一步规范我县客运市场，特别是提高出租车的服务质量。

二是从监管上下功夫，加大巡查力度。落实源头监管，督促经营者履行主体责任。加强路面巡查，重点整治拒载、强行拼载、不按规定收费、绕道、甩客、网约车违规使用空车牌等现象。春节期间，桐庐县交运局派专人驻县内五家客运站场及杭黄铁路站值班值守，特别是铁路站执法人员从早上7:30至晚上22:30坚守在岗位，巡查及引导乘客安全有序乘坐公交、出租车。

三是从执法中获经验，避免违法行为再生。明确各类违法行为相应的自由裁量标准，规范执法案由。截至2月15日，共出动执法人员311人次，出动执法车辆105辆，查处站外组客1起，无证营运1起，出租车不按规定收费、绕行、拼载9起，网约车违规使用空车牌5起，注销服务监督卡2本。

下一步，桐庐县交通部门将继续严厉打击客运市场各类违法行为，从落实源头监管、加强路面稽查、从严从重查处三方面着手，做到行动迅速、措施有力、程序规范，切实保障人民群众出行平安。