“正月十五雪打灯”。元宵佳节前夕的春运返程途中，在济南西站和曲阜东站发生了一老一少两起旅客突发疾病，车站工作人员紧急救助，旅客转危为安，给风雪归途带来了暖心的温度和一抹春色。

    2月16日下午17时35分，G138次列车即将进站，济南西站接到车长无线电联控，称15车厢内一名儿童突发昏迷，请求车站予以协助救治。

    接到消息后，济南西站值班站长李勇立即启动应急预案，通知客服中心联系120急救，并迅速来到G138次列车15车厢处等待患病儿童及家长。此时站台温度零下5度左右，担心儿童病情加重，李勇引导家长和儿童通过车站无障碍电梯来到候车室内，在旅客关切中心等待急救人员的到来。值班站长李勇寸步不离患病儿童及家长身边，不时安抚旅客情绪，并密切关注急救车行驶情况。据了解，一家人原本乘坐G138次列车从曲阜东前往北京南，上车半小时后孩子突然昏迷，家长十分担心迅速向工作人员求助。

    17时50分，120急救车到达济南西站落客平台，济南西站工作人员立即引导急救人员通过绿色通道来到关切中心，为患病儿童进行紧急救治。经过医护人员的初步救助，儿童已基本恢复意识，为确保儿童病情诊断，在医务人员建议下，患病儿童被送往济南市儿童医院进行下一步检查。