谷城新闻网消息（通讯员 蔡金虎  欧金梅）谷城县国土资源局认真贯彻落实国家信访局关于稳控工作电视电话会议精神，严格按照县委县政府稳控工作部署，以高度的政治责任感落实“四个到位”，扎实做好信访稳控工作，为全国“两会”胜利召开营造良好的氛围。

一是领导责任落实到位。及时召开全系统“两会”期间信访稳控工作动员会，严格落实“定责任岗位、定包案领导、定包案人员、定重点时段、包教育稳控”的“四定一包”措施。实行信访稳控工作责任追究制，切实做到职责分明、领导到位、责任到位、工作到位的信访工作机制。同时，成立了以局长为组长的信访稳控工作领导小组，各单位一把手为第一责任人，班子成员为分管责任人，确保全国“两会”期间国土资源领域和谐稳定。

二是规范服务落实到位。要求全系统各单位根据自身职能职责和业务范围，对信访人做好政策宣传解释工作，积极引导群众依法逐级反映合理诉求，理性表达利益愿望，做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的宣传教育到位，有困难的帮扶到位。切实转变工作作风，对待信访人耐心细致、态度热情、文明用语，力求各项工作服务到位，群众满意。

三是排查调处落实到位。围绕征地拆迁、土地整治、地灾治理、违法占地和退休老干部工资等方面全面排查潜在的信访矛盾，掌握群众普遍关心的热点难点问题，采取有力措施及时化解各类矛盾隐患，将矛盾化解在初始，隐患消灭在萌芽。对有可能出现的信访苗头性问题，采取必要措施，及时做好稳控，特别是有可能出现集体访、越级访等突发情况的，主要负责人第一时间赶赴现场，认真做好劝返工作，坚决把矛盾化解在基层。

四是值班制度落实到位。各单位设立信访接待室，在重点时段、重点岗位加岗增人值守。落实领导带班制度和24小时值班制度，随时接待群众来访，确保信息和联络畅通。同时，建立信息反馈制度，落实日报告、零报告和重大问题及时报告制度，随时掌握信访动态，对信访不安定因素和苗头性问题做到早发现、早制止、早报告、早稳控。