2月20日，全市信访工作会议召开,会议回顾总结了2018年以来全市信访工作所取得的成绩，研究部署下一阶段工作。市委副书记、政法委书记阮开森出席会议并讲话，副市长黄华安主持会议。

会议强调，全市各级各部门要深入弘扬新时代“枫桥经验”，坚持党对信访工作的领导，持续推进信访工作制度改革，综合运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，深化基层社会治理，着力构建联动联治联创信访工作格局。

会议指出，要坚持以人民为中心不动摇，带着感情，带着责任，做好信访这一“送上门来的群众工作”，对诉求合理的要解决到位，对诉求无理的要教育到位，对生活困难的要帮扶到位，真正为民解难，为党分忧，切实发挥党和政府联系群众的桥梁纽带作用。要主动站位全局优服务，紧紧围绕“三抓三比、十项竞赛”“三大攻坚战”等重点工作，深入开展大排查、大化解、大走访、大帮扶活动，做深做细做实群众工作，全力以赴抓和谐、促发展。要围绕重大活动强保障，加大领导干部接访下访力度，主动倾听群众呼声、体察群众疾苦、疏导群众情绪、维护群众权益、密切党群干群关系，合情合理合法化解矛盾，最大限度促进社会和谐，为重大活动开展提供强有力的服务保障。

会议要求，全市各级各部门要压紧压实责任，精准研判形势，落实工作举措，为促进高质量发展落实赶超、建设富美新漳州营造安定稳定的社会环境。（章汶）