长青东社区文化楼小区属老旧小区，没有物业，近日，因污水管道堵塞外溢，导致小区路面结冰，居民出行不便。在社区党委的帮助下，文化楼小区实行居民自治，由社区牵头组织包户主任入户了解情况，同时联系市政公司进行原因排查。在和居民协调沟通后，社区研究出解决方案：每家每户收取一定数额的疏通费，联系家政公司疏通下水管道。在征求居民同意后，社区组织居民代表上门收取分摊的费用，并将收费情况和维修情况张贴公示。经过一天的清理，现污水管道堵塞外溢的情况已得到妥善解决。

近年来，我社区不再大包大揽的帮着居民处理事情，转为实行党建引领+居民自治的管理模式，由社区牵头、联系相关单位协调配合，引导居民更多地参与到社区事务当中，使居民群众对社区更有归属感和认同感，形成“小区的事情就是大家的事情”的理念。社区通过居民自治解决了不少小区内的小麻烦、小问题，提升了居民居住的幸福感。在自治过程中还涌现出了一批居民骨干，他们在自治工作中发挥了余热，彰显了示范带动作用。