南岔区税务局持续深化“放管服”改革，围绕减税降费政策落地、办税提速增效、改善“线上”“线下”服务渠道、推动税收协同共治为着力点，持续提升服务质效，优化营商环境，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。今年前两个月，共为小微企业减免相关税费10万余元。

创新办税服务方式。该局设置了棚改房契税征收、社保费、注销等绿色通道，由税源、征管、法规等科室的业务精、能力强的人员，组成“专家”咨询窗口，进行政策咨询。完善自助办税体验区，设立纳税人开放日，邀请纳税人体验办税服务，提出意见建议。推行“预约服务”“延时服务”“首问责任制”“六零服务”等服务制度，严格落实最多跑一次清单。推行实名制办税和无纸化免填单服务，推广电子税务局，足不出户办理缴税费，开通存量房、个人所得税、社保费手机APP缴税费，实现手机扫码仅需三步缴税费。加速自助办税进银行进程，通过自助办税终端办理增值税专用发票、普通发票领用业务、纳税申报等涉税自助业务，实现税银业务同时办理。

实行坐班和导税制度。该局实行三级坐班制，主要负责人、分管负责人和业务科室骨干征期全天在办税大厅值守，及时处理办税过程中的各种问题，打通联系服务纳税人“最后一公里”，做好业务协调、投诉建议、突发事件应急处置等工作，确保纳税顺利办理涉税事宜。

落实税收优惠政策。该局按日建立减免税台账，统计每天的减免户数、减免税种、减免金额，做到减免数据心中有数。对符合减免条件的25户纳税人，开展一对一培训。全面落实研发费用加计扣除等政策，提高科技型中小企业研发费用加计扣除比例，由原来研发费用加计扣除50%提高到75%，首次将投资抵扣税收优惠政策扩大至个人投资者，推广商业健康保险个人所得税税前扣除政策。对增值税小规模纳税人，可以在50%的税额幅度内，减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税、耕地占用税和教育费附加税、地方教育附加税。从1月1日起，小规模纳税人发生增值税应税销售行为，免征增值税，全区将有69户企业享受减税降费政策，预计减免35万元。