? ? ? ? 为进一步强化全体员工的责任意识、服务意识和效率意识，不断提高收费、路政窗口形象，推动运营管理工作顺利开展，交通集团神府分公司采取多项措施全面提升文明服务水平。
? ? ? ? 一是积极落实服务承诺。神府分公司在各收费站窗口设立“青年团员示范岗”、“党员示范岗”，要求收费人员认真耐心解答车主的询问和行车咨询、规范使用文明用语和唱收唱付、规范收费、文明服务、微笑服务，认真落实服务承诺；二是全力打造“畅行365”品牌。神府分公司紧紧围绕“文明服务 平安畅行”的品牌服务理念展开宣教，重点对员工思想道德、综合素质、服务意识进行教育培训，为打造“畅行365”服务品牌奠定思想基础，进一步创新服务理念，拓展服务领域，不断提升社会满意度；三是人员到位确保道路畅通。各单位重点在车辆高峰时段，抽调后勤人员及路政保畅人员前往一线充实力量协助收费，开足收费车道，预防车辆堵塞发生，全力确保过往车辆安全顺利通行；四是完善服务设施。神府分公司各收费站确保热水供应充足，定期检查便民服务箱内药品、维修工具、交通地图等实施是否齐全，不断补充完善，为过往司乘做好延伸服务；五是加强创新意识接受各界监督。神府分公司全面加强创新意识和岗位认知，由被动服务变为主动、人性化服务，同时增强工作透明度，自觉主动接受社会各界监督，以司乘满意为追求，争做文明服务窗口新标杆。?