“我昨天跟网格员反映了现在养老保险网上认证难的问题，今天他们就组织了上门认证代办，真是太贴心了！”汉台区汉中路街道办事处西关社区海红小区张大妈的脸上洋溢着幸福。?
　　年初以来，该区退休人员领取养老保险待遇资格需要统一在“陕西养老保险”手机APP上自助认证，但对于大多数老年人来说，不会操作智能手机成了最大的难题。该区网格中心为解决这一问题，于3月5日在汉中路街道办事处西关社区海红小区、中山街道办事处将坛社区53号院开展“陕西养老保险”APP认证集中代办活动，同时对70岁以上或行动不便的特殊人群进行入户协助认证。当日下午，152名退休老人在网格员的协助下完成领取养老保险待遇资格认证。?
　　近年来，该区持续发力打造社会治理新模式，陆续启动28项“网格+便民服务”，群众需求得到不断满足。截至目前，网格员共办理服务事项57662件，走访困难群众27578人次，调处矛盾2387起。