水是生命之源，一个城市、一个家庭乃至人们的生活时时刻刻都离不开水。供水管网是城市供水系统的重要组成部分，被人们誉为城市的“大动脉”。而城市供水管网系统在其运行过程中，由于各种无法预测甚至无法控制等因素的影响，会不可避免地受到一定程度的损坏，造成部分自来水的漏失。

    近日，潘家园街道松榆西里社区5号楼南侧，有居民发现地面湿了一大片，立即向居委会人员反映了情况。经物业人员确认，此处地下以前有自来水管，现在被埋在地下一直没用，估计是这根水管坏了，导致漏水。

    社区人员立即联系了自来水公司，自来水公司领导非常重视，立即派人前往探查。经核实，此处地下确实有水管，却不在公司图纸管线的范围之内。经社区人员与其负责人再次协商后，自来水公司负责人表示，居民的事情无小事，就算不在他们的图纸范围内他们也一定负责到底。这位负责人立即调派手下施工人员开始施工。通过有经验的工人根据水流方向指认出准确的位置，很快，破损的水管露出来了，施工人员开始对水管进行换管、维修等操作。经过一个多小时的作业，水管被修复好，不再漏水。施工人员撤除了围挡，把铺在地下的砖踩了又踩，确保砖头整齐，不会绊倒人，又把施工后的地面打扫干净，才停止了手里的工作。从社区发现问题到解决问题，前后一共不到3个小时，真正做到“接诉即办”，及时为居民解忧。

    居民吹哨社区报到，社区吹哨部门报到，迅速反应立即行动。居民们纷纷说：“社区居委会真给我们居民办实事!”“我把问题反映给了居委会，没想到当天问题就解决了!”“特别感谢居委会，为我们跑腿费心了!”而对于社工们来说，再苦再累只要居民满意就是对他们最大的肯定。