做好“足不出村”办政务是落实以习近平同志为核心的党中央“以人民为中心”理念的具体体现。为了切实落实好这一工作，龙山街道召开专题会议，再次部署“足不出村”办政务工作。会议通过“四个明确”进一步规范街道政务服务水平。

　　一是明确代办主体。明确了街道代办服务主管领导和各村（社区）代办服务主管领导及代办专员。二是明确代办事项。以区政务服务办下发的百余项内容为主要代办事项，开展代办服务工作。三是明确工作职责。代办专员负责记录代办台账，帮助村（居）民填写有关表单、收齐要件、材料初审申报上报等手续，做好代领、发放有关证照、要件等工作。要求代办过程中代办专员要保护办事人隐私，确保为群众提供优质、快捷的服务。四是明确服务规范。村（社区）政务服务站要按照“一门受理、全程服务”的要求做到：一要有窗口服务标牌和标识。二要公开代办主管和代办人员的电话、服务内容。三要建立代办服务台账。四要建立大厅纪律检查台账。政务服务工作人员要做到“七要七不要两不许”即：要和蔼、要谦恭、要得体、要耐心诚恳、要语气亲切、要一次告知、要用语文明；不要态度生硬、不要冷言冷语、不要言语粗暴、不要迟到早退、不要嬉笑聊天、不要玩手机、不要玩游戏；不许窗口无人值守、不许擅自停止服务。

　　龙山街道通过“四个明确”实现街道政务服务中心、村社区政务服务站联动，努力向村（居）办事由“少跑路”向“零跑路”迈进，最终实现“足不出村”办政务工作目标。