3月11日，区商务委组织召开了2019年3·15消费者权益保护宣传工作部署会，区内重点商业企业参会，正式启动了“3.15”消费者权益宣传周活动，活动时间从3月11日持续至3月20日。

　　会上，要求全区商业企业，在店内明显位置悬挂、张贴宣传标语，突出活动主题营造良好的宣传氛围；开展有针对性、有特色的《消费者权益保护法》普及活动，提高企业管理人员及从业人员法律意识；完善企业内部消费者投诉的体制和机制，不断提升服务质量和效率，使消费者投诉处理形成常态化、规范化、体制化。

　　本次活动以保护消费者合法权益为宗旨，以“消费与民生”的主题为主线，以“优化营商环境、促进健康消费、改善惠及民生、共建和谐社会”为出发点和落脚点。引导我区商业企业健全投诉处理机制，积极解答消费咨询、化解消费矛盾、调处消费纠纷，为更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求而不断努力。