体验转作风，服务促发展。今年以来，我县政务服务中心组织入驻窗口单位开展“一把手体验式办公”活动，在零距离体验中思考、解决群众办事堵点、痛点和难点问题，从而实现工作流程再优化、再升级，助力全县营商环境更好、更优发展。

3月8日上午，县税务局领导来到政务中心窗口现场办公，通过“一把手走流程”的形式，把自己当成办事群众，从中发现问题、找出差距，用自己的“多跑路”换来百姓的“少跑腿”。税务窗口还设立降费降税咨询员，随时主动提供前期指导服务，为企业办事提供有效指引，让群众办事更方便，服务更贴心。

县市场监督管理局、烟草专卖局、城建处、林业和草原局、公交公司、住建局、低保救助站等单位的主要领导也先后来到本单位服务窗口进行了体验式办公活动。

县政务服务中心积极推行“一把手体验式办公”活动，通过实行“一个综合窗口受理、一次性告知、服务承诺、首问负责”等制度，坚持以“放管服”改革为牵动，对工作流程进行逐年优化升级，清理群众和企业办事的各类证明、其他材料，简化办事流程。一系列举措把便民利企的实惠送到广大市民、监管对象手中，为老百姓提供更加优质高效的服务。受到了办事群众的热烈欢迎。

县政务服务中心相关负责人表示，“政务服务中心作为一把手体验式办公具体的落实部门，通过开展此次活动，能促进各基层窗口服务单位在体验式办公中发现问题、然后改进问题，为全县群众优质服务，同时为窗口服务人员调动积极性，为全县深化作风整顿，优化营商环境贡献自己的一份力量。”

（王长辉  孙德辉报道）