近日，国网达州供电公司配电运检室客户服务部营业班被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

该公司配电运检室客户服务部营业班共有15名女员工，主要担负着通川区国网供区内电力客户业扩报装、电费收取、变更用电及用电业务咨询等供电服务工作。她们在工作中始终坚持“你用电、我用心”的服务理念，严格落实“客户经理机制”“信息沟通机制”和“定期督办机制”，以为客户提供便捷、高效、主动、透明、闭环的供电服务为目标，全力提升客户满意度。

在做好本职工作的同时，营业班还定期开展志愿服务活动，为福利院、留守老人送去关爱和温暖；积极开展安全用电知识及掌上电力宣传，与客户架起了供用电之间的“连心桥”。近年来，营业班先后荣获国网公司“城市供电营业规范化服务示范窗口”，四川省行风办、四川省国资委、四川省共青团“青年文明号”，达州市纠风办、文明办“文明服务示范窗口”等荣誉称号。（王鸿基）