近日，主题为“新税务·新服务”的2019年“便民办税春风行动”启动。今年是国税地税合并后新税务的开局之年，行动围绕减税降费政策落地、办税提速增效、改善“线上”“线下”服务渠道、推动税收协同共治等方面出台4大类13项52条便民办税服务举措，坚持问题导向，充分展示新机构、新服务、新形象，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。近日，德阳市税务局二分局的工作人员通过大走访深入企业，给企业“送政策”“送温暖”，通过了解企业涉税诉求及开展最新税收政策宣传等，为企业提供贴心服务。

在德阳科翰汽车贸易有限公司，德阳市税务局二分局的工作人员和几家挂车销售企业的代表们进行了座谈。工作人员向企业宣传了“挂车减征车辆购置税”及“小微企业普惠性税收减免”等相关税收政策，了解了企业涉税诉求和在办理相关业务时遇到的困难，同时听取了企业对税务服务方面的意见和建议。

“近年来，在缴纳车辆购置税、办理退税审批等方面，税务部门的服务越来越好，效率也越来越高。现在税务部门还主动送政策上门，答疑解惑，让我们更及时地了解最新政策，这样也有利于销售工作的灵活开展。”座谈会上，各企业代表们对税务部门的服务连连点赞。

另据了解，为了给企业提供更便利的服务，税务部门不断提升服务质量和提高服务效率，如开辟了绿色通道，建立集团客户联络机制，采用电话预约形式集中、错峰办理等。同时，通过大走访主动了解企业涉税诉求，对企业遇到的涉税问题给予及时回应和解决。（记者周玉琴）