“以前我们办老年证手续要到冷水滩城区，办理好来回要花一天的时间，现在在村里，有几分钟就给我办好了，对我们老年人来说真是太方便了。”3月12日，冷水滩区蔡市镇邓家铺村的村民邓汉周来到村里的农村综合服务平台便民服务中心领取自己的老年优待证时高兴地说。

前几天，邓汉周老人外出时不慎将老年证遗失，听说在家门口就能补办，他便在村里便民服务中心申请了老年优待证的挂失，工作人员通过综合服务平台确认信息后，直接帮他代办好了证件。从“路难走”到“家门口”，只要跑一次就能办好事情，一系列办事流程的简便和顺利让邓汉周老人感到非常满意。去年3月以来，蔡市镇邓家铺村农村综合服务平台正式投入使用后，缴纳水电费、医疗保险都能通过村里的综合服务平台完成，村里的1000多名群众基本不再需要出村。

11岁的朱红瑛家住上岭桥镇仁山村，父母在外打工，留下她和年迈的奶奶相依相伴。3月初的一天上午，她匆匆出门，赶往500米外的村部，那里设有“留守儿童活动室”和“四点半学校”，不久前还配备了一批新电脑，可以上网进行视频聊天。朱红瑛和爸爸约定，每周六上午“见面”。“以前是用手机打电话给爸爸，现在村里有电脑了，可以随时来跟爸爸聊天。”

近两年来，冷水滩区陆续投入资金2亿多元用于农村综合服务平台建设。截至目前，全区165个行政村都有了自己的“新地标”。各个平台除按照“八室两中心一广场”要求进行功能设置外，还结合农村实际，增加了农村电商和农资供应等特色服务功能。农村综合服务平台开通后，冷水滩区先后将161项审批、代办权限的公共服务事项下放到村和社区，减少了村民跑腿的次数和距离，实现便民服务“提档升级”。自从村里有了综合服务平台，村支两委的办公条件明显改善，村干部们上班的积极性也大大提高。村里的大小事情，都能在第一时间得到妥善处理，为农村群众提供一站式的公共服务和多元化的便民服务。（黄丽音? 蒋静）