中午12点一刻，在区档案馆的档案查阅室内，伴随着阵阵键盘敲击声，工作人员在认真地办公，几位群众有秩序地排队，静候查阅档案。这样的场景，每个工作日中午都会在区档案馆的档案查阅室出现。据悉，这是区档案馆利用中午的“黄金一小时”开办的“午间查档”服务。每天中午11点45分工作人员都会准时到岗，一直服务至下午1点正式上班，方便每位查档的群众。
　　“我们家在不老屯，孩子都在市里上班，请假又不方便，没法儿带我来这开证明，只能我自己来了。一个来回儿要好几个小时，我们上岁数了，中午能办完，也能早点回家。”来查建房批示的张玉泉老人一边递给工作人员身份证一边对记者说。
    “最初就是因为碰到像张玉泉老人这样的查档人，大老远的赶到这儿都中午了，外面那么冷的天儿，看着老人在外面等着，我们实在不忍心，就把中午等候查档的人都请进来，利用午休时间为他们办理查档服务。” 区档案馆档案管理科科长李艳华边核对老人的信息，边向记者介绍，后来这项工作就逐渐成为了一项正式的工作内容。
    随着一阵键盘的敲击声和打印机的启动，要查找的档案找到了，李艳华仔细核对确认无误后加盖公章递给了张玉泉，整个过程只用了3分钟。“真快呀！”拿到档案证明的张玉泉感叹道。李艳华向记者介绍，速度如此之快，得益于区档案馆全面实施数字化办公。群众前来查档只需通过电脑检索便可快速拿到档案证明，省去了繁琐的纸质档案翻阅过程，既省人力又省时间。
    开办午间查档业务，不仅让远道儿的群众不再为赶路而发愁，也为很多双职工家庭解决了办事时间不便的问题。
    李守江夫妇二人白天都上班，且工作时间均不能离岗，可因为买房需要查找二人的婚姻档案，这可愁坏了夫妻俩。听同事说区档案馆中午也办公，他们就抱着试试看的心理，趁着中午休息时间来到了档案馆。“没想到这大中午都不休息，还能查档，真是帮我们解决了大问题了！”拿到档案信息的李守江高兴地说。
    为确保午间查档“不断档”，区档案馆午间查档的工作人员还建立了“轮岗”制度。科室8名工作人员，每天2人一组轮流为群众办理查档服务。同时设立“机动岗”，在查档群众较多时，随时有工作人员补充值班岗位，提高午间查档的办事效率，缩短群众查档的等候时间。李艳华表示，今后午间查档服务工作将继续坚持“服务群众一公里，想群众所想，为群众所需”的服务宗旨，让服务群众有温度没难度！
    (密云区委宣传部)

责任编辑：吕娜