为进一步优化基层群众办政务的涉农事项流程，怀柔区政务服务办对全区16个镇街、316个村（社区）服务站内的相关审批服务事项进行梳理，共梳理出101个涉农事项可全程免费代办。

　　怀柔区汤河口镇二号沟门村民王女士患有脑梗死、帕金森综合征等多种疾病，因病造成家庭经济困难、行动不便。她在报销医药费时直接在村里将药费报销单交给村级代办员，填写了相关表格及病情说明，代办员初审合格后将材料交到镇里，由镇级代办员将材料提交到区民政局审批，审批通过后，财政部门直接将报销费用打到王女士的银行卡上。这种“三棒接力”免费代办的形式，为她节省不少办事成本。

　　这101个事项涵盖民生、计生、社保、医保等，以“三棒接力”的形式，完成整个代办过程。“第一棒”是村级政务服务站代办员，在做好代办信息采集、材料整理、提交申请基础上，完成由村跑镇的交接；“第二棒”是镇街政务服务中心办事员，明确并公开镇级办事员的具体所负责事项范围，对村级代办员报至镇街申请快速处理，由镇街办事员负责代替跑办相关手续，完成由镇跑区的交接；“第三棒”是区级政务服务中心或分中心人员，能够及时办的采取即接即办，承诺事项压缩时限办，办结后第一时间联系“第二棒”办事员，及时现场取件或邮件送达,完成接力。

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责任编辑：王晓燕