“三废监测有什么具体要求？挥发性有机物治理上什么设备效果好？排污许可证如何办理……”3月7号上午，市生态环境局副局长鲍伟借市环保产业协会联合城区环保三分局举办全市重点企业环境规范化管理培训班之机，专程赶到培训班专题调研，了解各企业所需所求，现场累计解决企业有关环保政策、专业、执法管理等方面问题10余个。

　　为进一步营造服务民营企业的良好氛围，推动十堰经济加快转型升级、实现高质量发展，今年年初，十堰市生态环境局印发《市生态环境局“千名干部进千企，服务产业促发展”工作方案》的通知，活动时间从去年底开始至今年12月底基本结束。市生态环境局成立了“千名干部进千企，服务产业促发展”活动领导小组，由局领导班子任组长副组长，并下设办公室以及综合协调、对口联络、宣传报道三个小组。

　　通知明确，市生态环境局要深入企业一线，走访了解企业生产经营、项目建设情况，和企业存在的主要困难、应对措施等情况，帮助企业出谋划策，做到人熟、事清、问题明。包联干部每月至少走访企业一次，走访时要以企业为中心，以问题为导向，及时收集、反馈企业反映的困难和问题，梳理问题要内容详实、言简意赅、问题清晰、责任明确。

　　市生态环境局将重点帮助企业协调解决融资难、办证难、招工难、转型难等突出矛盾和问题，积极上门宣传政策、帮助争取政策、协调落实政策，并对搞好企业服务“约法三章”：对属于政策咨询、信息服务类问题的，要及时、认真、扎实做好答复和宣传解释；对属于环保部门职责范围的问题，要及时报告局领导小组，5个工作日内解决，有法定程序要求的，要在最短时限内解决；需要其他部门配合解决的，要主动做好协调联络，10个工作日内解决；对不属于环保部门职责范围的问题，要及时提出意见建议，经局领导小组审议后，报市活动领导小组提请市政府研究解决。对市政府和市“双千”办分解我局负责解决的问题，由局“双千”办提出问题、措施、责任、时限四张清单，经领导小组审议后，定人、限时推进问题解决。