3月11日，市委副书记、市长张集智利用全国两会期间代表休息日，到市政府驻北京联络处看望慰问驻京工作组的同志。市人大常委会副主任罗昌琪参加。

在听取市信访局和各县（区）工作开展情况汇报后，张集智对前阶段工作给予充分肯定，并对大家为全国两会胜利召开营造和谐稳定环境所作出的努力表示感谢。张集智说，全国两会是我国政治生活中的一件大事，扎实做好全国两会期间信访维稳工作，是当前一项极端重要的政治任务。各级各部门务必按照市委的安排部署，切实提高政治站位，强化思想认识，强化责任担当，进一步增强责任感和敏锐感，扎实做好全国两会期间保稳定、护平安、促和谐各项工作。

张集智强调，群众利益无小事。要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众当亲人，他们遇到的困难就是我们工作努力的方向，用心用情用力，切切实实察民意、解民忧、暖民心，不断提升服务群众的能力和水平。要强化工作研判，对群众反映的问题，逐案进行分析研究，找准问题根源，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要强化源头治理，按照市委周建琨书记提出的“四到工作制”要求，紧扣“找问题、防风险、促和谐”，市级领导到乡镇、县级领导到村、乡镇领导到组、村干部到户，各级领导干部带头深入基层一线开展调查研究，千方百计预防和化解各类不稳定因素。要强化问题化解，综合运用法律、行政、经济等多种手段，多措并举、综合施策，下大力气解决好群众反映的困难和问题，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，全力确保全国两会期间社会大局和谐稳定。

市政府驻北京联络处负责同志，各县（区）有关同志参加。（张 勇）