3月14日，记者从七星关区市场监管局获悉，2018年，七星关区保护消费者合法权益措施有力成绩显著。

　　2018年，七星关区共查处各类侵犯消费者合法权益案件27件，罚没款共计9.53余万元;共接受消费咨询3800余人次，受理各类举报和消费投诉案件312件，挽回消费者经济损失102.5万余元;指导企业快速解决小额消费纠纷和无障碍退换货3257件，挽回消费者直接经济损失24.74万元;销毁了142个品种、货值42.22万余元的假冒伪劣物品;完成电动自行车、车用汽油、移动电话机、服装、皮鞋等36个品种、104个批次商品质量抽检工作。

　　近年来，消费市场规模不断扩大，消费水平日益提升，消费结构日渐改善，基础性作用日渐突出。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等得不到充分实现，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心，制约着消费潜力的进一步扩大。

　　保护消费者合法权益，既关系到全区广大消费者的切身利益和生命安全，也关系到社会和诣稳定和经济健康发展。2018年，七星关区市场监管部门和消协组织严格履行职能职责，通过扎实抓好12315“五进”活动、不断推进“一会两站”规范化建设工作、定期监测商品质量、实施消费教育引导、积极探索建立消费者投诉公示制度和大力推进小额消费纠纷快速解决机制等举措，有力地保护了消费者的合法权益。（张忠应）