3月14日，阿拉尔市城管局来了两位市民，与往常不同的是，他们这次既不是来反映情况的，也不是来处理违章的，而是来送锦旗的。

　　（图为业主为我局送锦旗以示感谢）

　　据悉，这两位市民是新苑小区沿街楼的住户陈兆铭夫妇，近几个月深受楼下包子铺和面机震动噪音的困扰，常常半夜被吵醒无法入眠，严重影响家人的正常生活和工作。虽多次向社区和附近警务站投诉反映，但因执法受限未能有效解决。

　　（图为我局幸福路街道执法人员登门了解情况）

　　我局幸福路街道中队接到投诉后积极作为，先后多次登门走访了解情况，耐心倾听店主与住户的意见，牵头联合社区对双方当事人进行约谈，既宣传政策法规，也亲自带店主到其他同行参观学习好的降噪方法，并与阿拉尔市环境监测站对接，实地测量噪音分贝。经多次协商，包子铺商户同意对其和面机进行降噪处理，并延迟早上启用时间，现已在和面机四周包裹了最厚的隔音棉，以后也将根据隔音效果做出进一步的改进。

　　（图为我局幸福路街道执法人员登门协调噪音投诉）

　　“经过你们多次上门处理，包子铺的噪音情况好多了，至少我们能正常睡眠、正常上班了，整个人也有精神了。以前我觉得你们城管锁车、驱赶流动商贩不近人情，现在我真心感觉你们城管是为老百姓做实事，城市中不能缺少你们这支队伍！”业主陈兆铭说。

　　（图为业主分别为我局和幸福路街道中队送锦旗以示感谢）

　　群众利益无小事，城市管理执法的每一项细枝末节的工作都与人民群众息息相关，整治店外经营、流动商贩、乱停车辆、违法建筑、渣土乱倒等乱象也是为了维护我们共同的家园，我局将继续大力践行群众路线，认真抓好城管执法各项工作，把人民群众满意度作为执法工作的重要标尺。下一步我局幸福路街道中队也将持续跟进包子铺的降噪整改，真正用心把群众的诉求落到实处。