为进一步推进2018年民生工作，庐阳区强化服务协调理念，创新工作方式，积极拓宽群众参与渠道，四力合一大力推进2019年民生工程实施，努力把民生工程建设成群众满意的德政工程、品牌工程。 

一是聚焦群众爱好，扩大宣传影响力。以民生工程文艺巡演为载体，把政策宣传融入文艺表演中去，继续创作一批群众喜闻乐见的文艺作品，如快板《庐阳民生结硕果》、黄梅戏曲《民生工程政策好》、小品《看医生》等，并发挥“互联网+”思维，积极通过庐阳民生微信公众号、APP、微电台等群众喜闻乐见的宣传形式把民生工程政策送到居民手中。 

二是聚焦群众需求，提升民生服务力。充分结合实际情况，对11个乡镇街道现有的窗口、设备、人员、经费等资源进行优化配置，完善办事流程，实行“前台综合受理、后台分类审批、线下随时走访”的服务模式。严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，实现民生服务由“散”到“聚”，使群众的民生需求实现“一扇大门进，问题全解决”。 

三是聚焦群众参与，强化社会监督力。设置民生工程监督热线，向辖区居民广泛发放民生工程群众监督卡、聘请群众义务监督员，积极组织开展民生工程“回头看”、“座谈会”等群众参与的督查活动，广泛听取群众意见和建议，鼓励和引导群众参与民生工程项目建设、管理和监督，让广大群众主动成为民生工程的宣传者、参与者和监督者。 

四是聚焦群众评价，完善项目管护力。积极号召和鼓励志愿组织、社会组织和热心群众投身到民生工程建后管养工作中去，提升民生工程项目点实际效益。重新修订《庐阳区民生工程建后管养考核办法》，对全区540处建后管养项目点进行分类，建立详细的管养标准，并提高群众评价打分权重，作为评价建后管养整体工作的重要依据，从而不断提升民生工程在群众心目中的口碑和形象。