3月15日上午，学校召开2019年阳光服务平台工作推进会，纪委书记杨兴龙主持会议并提出工作要求，党政办、纪委办、学工部（处）、后勤处等12个部门负责人参加会议。

 会上，党政办公室主任祝磊通报了阳光服务平台2018年运行情况，并选取典型案例进行了分析，提出了进一步做好阳光服务平台工作的建议和要求，各部门负责人对如何做好2019年工作进行了表态。

 据悉，我校阳光服务平台自2015年9月开通以来，用户数量和信息受理量逐年递增，平台运行第一年（2015年9月25日至12月31日）受理信息2181条，2016年受理11186条，2017年受理13313条，2018年受理15275条。2018年所受理的信息，94.3%在7个自然日内办结，用户评价满意度达91%以上。

 杨兴龙作总结讲话，他首先充分肯定了阳光服务平台发挥的作用。一是坚持了服务理念。在平台设计上注重了服务需求，在平台运行上注重了服务要求，在平台考核上注重了服务效果。二是解决了师生需求。咨询了政策，反映了困难，解决了问题。三是加强了精细管理。发现的问题更加精细，解决的措施更加精准，处理的结果更加精实。四是促进了作风建设。通过平台反映了作风建设的情况，提出了作风建设的要求，提升了作风建设的效果。杨兴龙同时指出，要切实看到平台运行中存在的不足：一是与以师生为中心的思想存在差距。管理以服务为本的思想还存在树得还不牢、做得还不实的情况，效果与师生期盼还有距离。二是与以务实为要求的作风存在差距。有的办理超时限，有的态度不端正，有的问题没解决好。三是与以满意为尺子的效果存在差距。存在拖的现象、踢的问题。最后，杨兴龙就进一步抓好平台运行提出了四个方面的要求：一是树牢师生至上的工作理念。强化宗旨意识，坚持服务师生，切实解决问题。二是践行优质高效的工作要求。按标准办结，按时限办结，按满意办结。三是坚持求真务实的工作作风。做到接单快速，处理认真，一次办好。四是营造协调配合的工作机制。按职责不推诿，按要求抓考核，按高效建机制。

编辑：肖燕芳

审核：祝  磊  谷建春