2019年3月14日，东丽区政务服务办召了开本年度第二次作风建设工作会议。政务服务办、各进驻部门、各中介代办等单位的科长、首席代表、窗口工作人员、负责人共70余人参加了会议。

会议首先通报了2019年二月份以来东丽区政务服务中心窗口工作人员作风纪律情况；其次，对市委部署的“一制三化”改革实施方案组织了学习；同时，结合政务服务中心窗口人员岗前培训、机构改革后审批科室人员培训等内容对与会人员提出了具体要求。

一是落实承诺制审批。对于目前的政务服务事项都可采取承诺审批办理，申请材料都可通过容缺方式后补。要实现全事项、全要件、全流程、全覆盖承诺审批，做到“签一份承诺”即可办结，切实让容缺后补、以函代证、承诺审批成为审批项目的必选项、企业群众办事的常选项。

二是全面推动标准化服务。要严格按照《政务中心服务规范》，加强对窗口人员的标准化培训，规范政务服务行为，展示政务服务形象。大力推进“一窗受理、集成服务”，提高办事效率，进一步减少企业群众等候时间。

三是大力提高审批服务质量。今后，各个进驻部门如果更换窗口工作人员，除了熟悉业务外，还要通过政务服务办的考试。整合后的审批局各审批业务科室，要加强对全体审批人员的业务培训，尽快做到每个人都能掌握本科室所有审批事项。

会议最后强调“作风建设永远在路上”。持续开展“作风大整顿、效率大提高”活动，坚持高效率、满负荷、快节奏，上午能办的不拖到下午，今天能办的不等到明天。