雅安市邮政管理局关于2019年2月邮政业消费者申诉情况的通告
| 所在地区： | 四川-雅安- | 发布日期： | 2019年3月19日 |
建设快讯正文
2月，雅安市邮政管理局共处理消费者申诉32件，环比减少16件，减少33.3%；同比减少34件，减少51.5%。申诉中涉及邮政服务问题的9件，占申诉总量的28.1％;涉及快递服务问题的23件，占申诉总量的71.9％。
已处理申诉中确定企业责任的（以下简称有效申诉）1件，占申诉总量的3.1％。有效申诉中没有涉及快递服务问题的；涉及邮政服务问题的1件，占有效申诉量的 100%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理.
一、邮政服务申诉情况
2月，雅安市邮政管理局共办理涉及邮政服务问题的有效申诉1件，同比增加100%。消费者申诉的邮政服务的主要问题是反映收寄服务的1件，占比100%。
二、快递服务申诉情况
2月，雅安市邮政管理局没有办理消费者关于快递服务的有效申诉。
2019年3月18日
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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